Rétrospective 2023 : ce que douze mois de recul nous disent de notre rapport au travail, aux règles et aux outils

L'année 2023 aura été celle de la confrontation entre les injonctions institutionnelles et la réalité têtue du terrain. 

Entre les réformes en cascade, l'irruption médiatique de l'intelligence artificielle et la recherche constante de repères, le management et la formation ont dû faire preuve d'un pragmatisme lucide.

Si la recherche d'efficacité a été permanente, cette année n'a pas été une simple suite de mesures administratives. Elle a agi comme un test de résistance pour les organisations et un rappel salutaire sur la nécessité de préserver le sens du travail.

Sous-traitance du CPF : quand le couperet de fin d’année menace aussi les coopérations

En octobre dernier, nous dressions un premier constat : entre la fin du « Far West » commercial, le reste à charge annoncé et la complexité administrative croissante, la régulation du Compte personnel de formation avançait à marche forcée.

Avec une inquiétude : à force de vouloir assainir le système, ne risquait-on pas aussi de fragiliser ceux qui font réellement le métier ?

La toute fin de l’année 2023 apporte un nouvel épisode avec le décret du 28 décembre consacré notamment à l’encadrement de la sous-traitance dans le CPF.

Du « deuxième cerveau » au savoir partagé : retrouver ce qui compte dans nos archives numériques

Nous avons tous probablement, un jour ou l’autre, confondu stocker avec savoir.

Je plaide coupable.

Quand notre métier consiste à concevoir, structurer et transmettre de la connaissance, la tentation est particulièrement forte. On croise un article intéressant sur le Web : on le garde. Une conférence nous donne quelques idées : on prend des notes. Un exercice fonctionne particulièrement bien avec un groupe : on archive le support. Une proposition commerciale contient une formulation dont on est plutôt content : on la conserve précieusement.

On ne sait jamais. Cela pourra resservir. Et puis les années passent.

Le mentorat citoyen déclaré Grande Cause Nationale : une reconnaissance et des exigences

Quand la relation individuelle d'accompagnement devient un enjeu de cohésion nationale

Octobre 2023

C’est une étape symbolique décisive pour l'écosystème de la transmission. Le gouvernement vient d'attribuer au Collectif Mentorat le label Grande Cause Nationale 2023. Deux ans et demi après le lancement du plan « 1 jeune, 1 mentor », cette distinction consacre le travail remarquable accompli par le réseau associatif (Afev, Article 1, NQT, Proxité, Télémaque, etc.) et offre une visibilité médiatique inédite à l'engagement citoyen.

CPF : entre nécessaire régulation, risque d'exclusion et angle mort pour les formateurs indépendants

Pendant plusieurs années, le Compte personnel de formation a eu quelque chose d’un vaste marché ouvert.

SMS intempestifs, appels à l’heure du déjeuner, sollicitations répétées, promesses de reconversion express et rappels anxiogènes d’un « solde CPF » qu’il faudrait utiliser avant qu’il ne soit trop tard : dans l’esprit de beaucoup, le droit à la formation a progressivement pris l’apparence d’une cagnotte qu’il convenait de dépenser.

Tout prévoir, tout organiser : ce que notre rapport au contrôle enseigne à nos enfants

Septembre a ce double visage.

Il y a le retour de nos propres dossiers, des boîtes mail qui se remplissent et des agendas qui se densifient. Et puis, juste à côté, il y a la rentrée des plus jeunes : les cartables à préparer, les horaires d’école, de conservatoire ou de sport à imbriquer, les trajets à organiser, les semaines à faire tenir dans des cases qui semblent toujours un peu trop petites.

Alors nous planifions. Nous anticipons. Nous essayons de penser à tout.

Et à les observer courir pour ne pas rater le bus, vérifier trois fois le contenu de leur sac ou s’inquiéter d’un cahier oublié, un miroir discret se tend parfois devant nous.

La fausse bonne résolution de septembre : réorganiser sa boîte mail (ou caler son télétravail) plutôt que ses arbitrages

Septembre a ce parfum particulier des recommencements.

Sur les bureaux, réels ou virtuels, reviennent les bonnes intentions. Cette année, c'est décidé : la boîte mail sera impeccable. Les messages auront leurs dossiers et leurs sous-dossiers. L'agenda sera organisé au cordeau. Les jours de télétravail parfaitement positionnés. Et, tant qu'à faire, cette nouvelle application de gestion du temps pourrait bien être celle qui changera tout.

En apparence, il y a là comme un élan de maîtrise.

La méthode du bornage temporel (time-boxing) collectif : sanctuariser le temps de production et de transmission

Quand l’agenda partagé devient une passoire, le salut ne vient pas des outils individuels, mais d’un pacte collectif.

En ce début de mois d’août 2023, le rythme des organisations ralentit, mais le mal persiste : l’émiettement de l’attention et l’invasion des réunions sans fin. Les outils de productivité individuelle pullulent, mais le problème reste collectif.

Restriction des budgets OPCO : apprendre à former mieux et plus frugalement en interne

En cette fin juillet 2023, l’heure est aux bilans de mi-année dans les organisations.

Et le couperet tombe : les lignes de financement des plans de développement des compétences se resserrent, et les critères de prise en charge par les OPCO se durcissent.

Face à cette raréfaction des fonds, le réflexe historique – consommer du catalogue externe pour cocher des cases – montre ses limites. Continuer ainsi, c'est foncer dans une impasse financière et opérationnelle.

L'IA générative au bureau : l'illusion d'efficacité face à la surproduction d'informations

Pourquoi l'outil ne remplacera jamais la maîtrise.

En ce milieu d’année 2023, alors que les directions s’enthousiasment pour les intelligences artificielles génératives, une question persiste : et si ces outils ne faisaient qu’aggraver la surcharge informationnelle qu’ils prétendent résoudre ?

Depuis quelques mois, leur irruption dans les organisations est présentée comme la révolution ultime de la productivité. Soudain, rédiger un e-mail de trois pages, synthétiser un rapport brut ou structurer une note de cadrage ne prend plus dix minutes, mais dix secondes.

Stress avant les vacances : ce que les urgences de juillet disent de votre organisation

Il y a ce moment, quelque part entre la dernière réunion, le message d'absence à programmer et les dossiers que l'on aimerait encore boucler.

Les vacances approchent. En théorie, une bonne nouvelle.

En pratique, pour beaucoup, c'est aussi le moment où la boîte mail semble soudain prise de frénésie, où trois sujets jusque-là parfaitement capables d'attendre deviennent « urgents », et où l'on commence à se demander si partir maintenant était vraiment une si bonne idée.

Faire sa revue hebdomadaire : une méthode simple et concrète

 

30 minutes pour comprendre la semaine écoulée et donner une direction à la suivante

La revue hebdomadaire n'a besoin ni d'une application sophistiquée ni d'un rituel de deux heures. Elle a surtout besoin d'un rendez-vous régulier, de quelques bonnes sources et d'une méthode suffisamment simple pour survivre aux semaines où l'on n'a justement aucune envie de la faire.

Dans un article précédent, j'ai expliqué pourquoi la revue hebdomadaire occupe une place particulière dans ma manière de m'organiser (La revue hebdomadaire : le rituel qui relie le cap à l'action).

Elle constitue une sorte de charnière entre la direction à long terme et l'action quotidienne.

Mais une fois qu'on a dit cela, une question demeure : concrètement, comment fait-on ?

La revue hebdomadaire : le rituel qui relie le cap à l'action

Sortir régulièrement du flux pour reprendre le pilotage de son activité

Nous passons beaucoup de temps à organiser nos journées. Beaucoup moins à vérifier que ce que nous faisons chaque jour nous rapproche encore de ce que nous voulons accomplir. C'est précisément dans cet espace entre le temps long et l'action quotidienne que la revue hebdomadaire prend tout son sens.

Le lundi matin, nous savons généralement à peu près ce que nous voudrions faire de notre semaine...

Baromètre du burn-out : quand l'épuisement nous concerne tous

Entre défaillance systémique et souveraineté organisationnelle : sortir du piège de l'épuisement.

À mesure que le premier semestre 2023 s'achève, la publication des baromètres successifs sur la santé psychologique au travail — à l'instar des enquêtes régulières menées par le cabinet Empreinte Humaine en partenariat avec l'Ifop, ou des analyses de la DARES — rappelle une réalité têtue : le risque d'épuisement professionnel reste à des niveaux alarmants, touchant une part considérable des actifs, tous métiers et tous niveaux hiérarchiques confondus.

Transmission des savoirs informels : quand la mémoire de l’entreprise s’en va sur la pointe des pieds

Départs en retraite, mobilités, démissions : le véritable risque apparaît lorsqu’une compétence critique de l’entreprise n’existe en réalité que dans la tête ou les mains de quelques personnes. Comment organiser la transmission sans la transformer en usine à gaz documentaire ?

Les organisations investissent un temps considérable à formaliser leurs processus, mettre à jour leurs procédures et alimenter leurs bases de connaissances. Pourtant, lorsqu'un salarié expérimenté quitte son poste, quelle qu'en soit la raison, c'est toute une partie du fonctionnement réel de l'entreprise qui semble subitement s'évaporer.

Le problème est rarement documentaire : il tient à la nature même de ce que l'on cherche à transmettre. Avant de chercher à tout consigner dans des dossiers administratifs voués à l'oubli, encore faut-il comprendre d'où vient la prise de conscience et ce qui se joue véritablement dans ces moments de transition.

EAE et entretien professionnel : sortir du bricolage du « 2-en-1 »

Pourquoi enchaîner évaluation annuelle et entretien professionnel dans un même rendez-vous risque de vider le second de sa substance, et comment organiser une réelle complémentarité entre évaluation du travail et développement des compétences.

Vous êtes responsable RH, dirigeant de PME ou d'ETI, manager de proximité : la tentation est familière. Puisqu'il faut conduire les entretiens annuels d'évaluation et les entretiens professionnels, pourquoi ne pas profiter du même rendez-vous pour faire les deux ? Sur le papier, l'idée est rationnelle. Un créneau dans l'agenda plutôt que deux, un seul déplacement, un seul temps de préparation. En pratique, le gain est beaucoup moins évident. 

Changement d'heure : l'opportunité de se recaler et de s'écouter.

Chaque mois d'avril, la presse se fait l'écho d'un rituel bien rodé : la fatigue, le décalage, et la plainte convenue face à cette heure de sommeil en moins. 

Et si, plutôt que de voir ce micro-choc comme une simple fatalité, nous y voyions une opportunité ? 

La réforme des retraites oubliée : celle de notre rapport au temps

Alors que les débats sur la réforme des retraites enflammaient l'actualité en ce début d'année 2023, une dimension cruciale est systématiquement passée sous silence dans les discussions : celle de notre rapport au temps quotidien.

On parle beaucoup d'âge de départ, de cotisations, de pénibilité physique ou encore de reconversions industrielles. Mais qui s'intéresse à l'usure invisible ? Celle qui, jour après jour, grignote nos capacités d'attention, sature notre mémoire de travail et transforme nos semaines de travail en marathons épuisants.

Heure d'été : et si on économisait aussi nos batteries cognitives ?

Ce dimanche 26 mars 2023, à 2 heures du matin, il sera officiellement 3 heures. 

Nous allons donc collectivement perdre une heure de sommeil, dans un grand élan de synchronisation nationale orchestré depuis des décennies pour une noble cause initiale : grappiller des kilowatts-heure en faisant coïncider nos heures d'activité avec la lumière naturelle.

Voilà plus d'une décennie que nous disséquons sur ce blog les soubresauts de ce marronnier printanier.

Former le tuteur ne suffit pas : quand la réalité du travail rattrape la bonne volonté

Pourquoi envoyer un collaborateur en « stage tuteur » ne garantit rien si l’organisation ne lui laisse pas la place d’agir. Retours d'expérience et analyse des conditions organisationnelles de la transmission en entreprise

Si vous êtes responsable RH, manager de proximité ou vous-même tuteur, vous avez sans doute déjà rencontré cette situation. Un professionnel expérimenté est choisi pour accompagner un nouvel arrivant. On l’envoie en formation. Pendant deux jours, il découvre ou redécouvre quelques principes utiles. Il revient généralement motivé. Et puis, le lundi matin, la production reprend ses droits. C’est là que les ennuis commencent.

AFEST et Qualiopi : quand l'exigence de preuve devient un levier pour l'organisation du travail

Ce que les nouvelles exigences de formalisation apportent de positif à l’organisation du travail et aux équipes, ce qu’elles compliquent aussi, et comment trouver son chemin.

Alors que les exigences de preuve liées aux financements des OPCO et à Qualiopi prennent une place croissante en ce début d’année 2023, la tentation est grande de vivre l’AFEST comme une contrainte administrative supplémentaire.

Pourtant, en obligeant à formaliser ce qui restait jusqu’alors largement invisible, cette exigence offre aussi une occasion de redonner sa juste valeur au travail réel, de sécuriser la transmission des savoir-faire et de mieux reconnaître ceux qui la rendent possible.

Le défi tient finalement en une question : comment produire suffisamment de cadre pour sécuriser l’apprentissage, sans étouffer ce qui fait précisément la richesse de l’AFEST, son ancrage dans le réel ?

Rattrapage de l’Entretien Professionnel à 6 ans : la fin des tolérances et le couperet de la sanction CPF

Fin de la souplesse Covid : ce qui change en ce début d’année 2023 pour les entreprises et leurs salariés.

Alors que les contrôles de l'Inspection du travail reprennent leur cours normal en ce début d'année 2023, la fin du moratoire sanitaire remet sous les projecteurs une obligation souvent repoussée : le bilan sexennal de l'entretien professionnel. Entre la lourdeur des sanctions financières et le risque de dégrader la relation de confiance avec les équipes, il est urgent de sortir de la simple contrainte administrative pour retrouver le sens du dialogue sur le travail.

Top ten des bonnes résolutions pour 2023 - quand l’épanouissement bat l’économie

Comment résister ? Comme chaque année au mois de janvier, je n'ai pas pu échapper à ce marronnier que je retrouve avec délectation tous les ans.

Un sondage réalisé par l'entreprise Squikit entre entre le 1er et le 14 décembre 2022 auprès de 1214 personnes nous donne une tendance des bonnes résolution que les Français veulent prendre en 2023 :

1. Prendre plus de temps pour soi (56 %)
2. Faire des économies (52 %)
3. Mieux s'organiser dans son quotidien (47 %)
4. Diminuer le gaspillage alimentaire (46 %)
5. Mieux manger (42 %)
6. Se mettre ou remettre au sport (42 %)
7. Être moins connecté (33 %)
8. Faire plus attention à ses proches (28 %)
9. Adopter des comportements plus écologiques (27 %)
10. Apprendre une nouvelle compétence (23 %)

En 2022, entre crise sanitaire résiduelle, inflation naissante et tensions géopolitiques, je ne vous apprends pas que nous avons vécu une année d’incertitudes. Les résolutions pour 2023 qui émergent du sondage – temps pour soi en tête, suivi des économies et de l’organisation – semblent révèler le besoin de recentrer ses priorités sur l’essentiel, entre mieux-faire (méthode, efficacité) et mieux-être (équilibre, sens).

En d'autres termes, c'est comme si nous placions l’épanouissement individuel avant l’économie ou la performance, un signe fort que pour beaucoup, le bonheur se construit d’abord de l’intérieur. A méditer !

Cap du million d'apprentis : quand la masse financière masque la misère de l'accompagnement

Derrière l'envolée des chiffres et les milliards d'aides publiques, la réalité du terrain rappelle qu'une prime d'embauche ne remplacera jamais le temps et la méthode nécessaires à la transmission des compétences.

Célébrer la hausse massive du nombre d'alternants est une chose ; garantir leur intégration et leur réussite opérationnelle en est une autre. Alors que les incitations financières incitent les entreprises à multiplier les recrutements, les tuteurs en première ligne se retrouvent sous pression. Face au risque de voir la quantité fragiliser la qualité, il est urgent de repenser l'accompagnement pédagogique à l'échelle du poste de travail.