Plan Mentorat : quand la bonne volonté se heurte à la réalité du terrain

Entre pression des chiffres et qualité de l'accompagnement, l'épreuve du matching à l'automne 2021

Novembre 2021

Huit mois après l'annonce en grande pompe du plan « 1 jeune, 1 mentor », l'enthousiasme du printemps laisse place à la réalité de l'automne. Sur le papier, la dynamique impressionne et la mobilisation ne faiblit pas. Mais sur le terrain, une évidence s'impose à tous les acteurs : passer à l'échelle n'est pas une simple affaire de chiffres, c'est un véritable défi d'ingénierie humaine.

En tant que formateur et consultant, impliqué dans l'ingénierie des pratiques d'accompagnement, je suis cette montée en charge avec attention. Et s'il y a un sujet qui concentre aujourd'hui toutes les tensions, c'est bien celui du « matching » — cette alchimie délicate de la mise en relation entre un mentor et un jeune.

La tentation du chiffre face à la complexité du lien

L'objectif de 100 000 jeunes accompagnés d'ici la fin de l'année a créé une pression considérable sur le réseau associatif (NQT, Article 1, Télémaque, etc.). Mais rapprocher deux êtres humains ne s'apparente pas à un algorithme de recommandation.

Sur le terrain, plusieurs écueils apparaissent :

• L'écart géographique : Une forte concentration de candidatures de mentors bénévoles dans les grandes métropoles, alors que les besoins sont criants dans les territoires plus isolés ou périurbains.
• La "distance sociale" : Les mentors sont majoritairement des cadres très diplômés. Sans préparation adaptée, l'écart de codes sociaux avec un jeune en grande rupture peut générer des blocages ou des abandons prématurés.
• Le suivi dans le temps : Créer un binôme est une chose ; entretenir la relation sur 6 à 12 mois en est une autre.

💡 Mon regard de professionnel : pas de performance sans accompagnement

En entreprise comme dans l'action citoyenne, la bonne volonté ne remplace jamais la méthodologie.

Un mentorat réussi repose sur une boucle classique du mieux-faire :

1. Cadrer : Clarifier les attentes réciproques dès la première rencontre.
2. Former : Donner aux mentors une posture d'écoute active (et non de posture sachante ou directive).
3. Réguler : Prévoir des points d'étape avec la structure référente pour désamorcer les essoufflements.

L'apprentissage du réseau associatif

Heureusement, le réseau associatif fait preuve d'une formidable capacité d'adaptation. Les structures affinent leurs outils de diagnostic, renforcent la formation préalable des bénévoles et ajustent le rythme des rencontres.

Cette phase de rodage nous rappelle une règle essentielle en management : la massification d'un dispositif ne doit jamais se faire au détriment de la qualité du suivi. Pour que le mentorat porte ses fruits, il faut laisser du temps au temps et donner aux associations les moyens de leur ingénierie pédagogique.

Rendez-vous au printemps prochain pour le bilan du premier anniversaire.

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