2016 : Rétrospective d'une année de bascule pour les organisations

Entre surcharge cognitive, dérive des outils numériques et quête de régulation : le bilan de nos publications de l'année.

L'année 2016 aura été marquée par une prise de conscience accélérée dans le monde du travail : celle de l'intensification de la charge mentale, de l'impossibilité de réguler les outils numériques par la simple volonté individuelle et de la nécessité de repenser l'organisation du travail à l'échelle des systèmes.

Du législateur qui s'empare de la déconnexion aux dérives de l'e-mail overload, de l'exigence de preuve qualité (Datadock) aux pièges de l'absurdité au travail (bore-out, brown-out), cette année aura posé les bases d'une réflexion indispensable sur l'efficacité soutenable.

Le Guide du Problem Solver : Boîte à outils et fiches méthodes

Face à un dossier complexe, un dysfonctionnement opaque ou un projet stratégique, le réflexe d'urgence pousse souvent au solutionnisme hâtif. S'acharner à réparer les symptômes sans comprendre le système mène à l'épuisement.

Ce guide méthodologique propose une approche pragmatique, ancrée dans la réalité du terrain. Que vous arriviez avec un mot-clé précis pour une méthode ciblée ou que vous cherchiez à structurer une démarche globale, cet index constitue votre table des matières opérationnelle pour passer de la confusion à l'action.

🧭 Index général des fiches méthodes (résolution de problèmes)

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1. Débroussailler le terrain

• Comment aborder un sujet - ou un problème - quand on n'y connaît rien ? (La posture de l'ignorance féconde et de la cartographie)
• Structurer sa pensée avec le SOSRA (Situation, Observation, Sentiment, Réflexion, Action)

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2. Formuler le problème

• Le 3QOCCP
• La méthode < Est | N'est-pas >
• L'ordinogramme
• Le logigramme (ou fluxgramme)
• La carte heuristique ou mindmap

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3. Rechercher des causes

• L'arbre des causes
• Le brainstorming
• Les 5 Pourquoi ou comment aller au fond des problèmes
• Le tableau en "T"
• L'analyse fonctionnelle pour les nuls
• Votre gestion du temps : ce que l'analyse fonctionnelle peut faire pour vous...
• L'AMDEC pour les nuls

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4. Imaginer des solutions

• Le brainstorming
• Penser à côté (lateral thinking)
• Le benchmarking ("Comment font les autres ?")
• La méthode des scénarios

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5. Trier et choisir des solutions

• L'analyse multicritères
• La matrice de compatibilité

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6. La résolution de problèmes appliquée à la gestion de projets

• La méthode TRIZ : réussir un projet en planifiant son pire fiasco
• Le Design Thinking pour pragmatiques

A lire aussi sur pragma-tic (méthodologie)

• La résolution de problèmes est-elle une des méthodes de la gestion du temps ? (article chapeau de la série - méthodologie)
• Vous résolvez déjà des problèmes sans le savoir (article 2 de la série)
• Résoudre des problèmes : des ressentis aux faits (et des mots au dessin (article 3 de la série)
• Du diagnostic à la décision : remonter aux causes racines et arbitrer les solutions (article 4 de la série)
• Résolution de problèmes : le kit de survie du béotien.

L'entreprise libérée : un souffle d'agilité à l'épreuve de la maturité des organisations

Entre opportunités d'émancipation au démarrage et défis d'analyse systémique à mesure que l'entreprise grandit

Imaginez un monde où le contrôle a posteriori s'efface pour laisser place à une confiance absolue, où les lignes hiérarchiques fondent pour faire place à l'auto-organisation, et où chaque décision opérationnelle se prend au plus près du terrain, directement par celles et ceux qui font le travail.

Ce que pourrait être la réalité : vous arriviez le lundi matin au bureau pour vous entendre dire : « À partir d'aujourd'hui, il n'y a plus de chefs, plus d'horaires imposés, plus de fiches de poste, ni de validations à demander pour vos dépenses. Vous êtes totalement libres d'organiser votre travail comme vous l'entendez, du moment que cela sert nos clients. »