Pourquoi faire des plans d'action ?

Il peut paraître surprenant de se poser une question de ce genre. Pour beaucoup d'entre nous, nous vivons dans un environnement professionnel tourné vers l'action, ou chaque problème appelle ses solutions.

1. De quoi parlons-nous ?

On définit généralement le plan d'action comme "l'ensemble des moyens mis en œuvre pour parvenir à un but".

Cela pose la question des buts et d'une manière plus précise de l'existence des buts qui vont structurer l'action et les moyens mis en œuvre.

2. Des plans d'action, pourquoi faire ?

Dans le domaine professionnel, cela paraît évident.

Un dicton fort usité sur nos côtes dit que : "les vents et les courants sont toujours contraires à celui qui ne sait pas où il va".

De ce point de vue, il ne peut pas y avoir d'action cohérente si les objectifs ou les buts ne sont pas clarifiés.

Par ailleurs, nous avons tous pu constater la tension créatrice, préalable à l'action, que provoque la réflexion sur les buts à atteindre.

Ensuite, dans la mesure où l'énergie et le temps disponibles sont comptés, il est nécessaire de veiller à ce que l'action soit bien ordonnée pour atteindre les objectifs poursuivis.

Enfin, dans un contexte où nous sommes nombreux à nous plaindre de l'accélération permanente de l'activité, cela permettra de lever un peu la tête du guidon et de donner du sens à l'action.

3. Typologie des plans d'action dans le domaine professionnel

A l'échelle individuelle, il semble donc se dessiner une hiérarchie de plans d'action qui donnent leur cohérence à l'action :

1. Tout d'abord, des "meta"-plans :

• le projet de vie ou projet personnel - c'est lui qui va donner le "la" à tout l'ensemble
• le projet professionnel à long terme, sans doute à articuler avec le projet personnel
• le projet de l'entreprise et ses objectifs
• le projet annuel de l'individu, plutôt global, souvent structuré par les objectifs de l'entretien annuel, quand il existe, ou les revues annuelles faisant le point sur un fonctionnement ou une performance

2. Ensuite viennent les plans d'action spécifiques :

• en conséquence du projet annuel : centrés sur des buts ou des contextes particuliers, comme le plan d'action commercial, les projets d'optimisation, de management d'équipe, de pilotage de la performance ou d'une fonction particulière (formation, budget, investissement, développement, recherche, production, qualité, etc...)
• en réponse à des évènements survenus en cours d'année : plan d'action correctif, plan de sauvegarde ou plan "d'attaque" (crise, nouveau client, nouveau marché, nouveau processus, etc...)
• les plannings projet

Tous ces plans d'actions partagent les mêmes points communs : alignement des objectifs (pas de contradiction d'un plan à l'autre), cohérence de l'action (coordination des moyens, faisabilité)

3. Enfin, vient le temps de l'action

• plan d'action mensuel
• plan d'action hebdomadaire
• liste des tâches quotidiennes

De tous ces plans tournés vers l'action, le plan d'action hebdomadaire semble raisonnablement être le plus important à mettre en place. C'est aussi celui qui fait naturellement le lien entre la vision à 30 000 pieds et l'action quotidienne.